Adobe Creative Cloudが壊れた! ちょいと面倒だよ

Macトラブル解決法

Adobe Creative Cloudが壊れてた。久々にAdobe PhotoShopを使ったら自動でアップデートを始めた。確かに最近は使ってませんでした。最近の主力はもっとお手軽なPhotoScapeです。何と言っても無料で使うことができます。便利なんですけどちょっと機能が足りない。お、アップデートがおわたかなと思ったら、なんとクラッシュ。おかしいぞAdobe!

Adobe PhotoShopは毎月980円で使ってます。
ちょっと高いかなと思います。
主力になりつあるのがPhotoScapeです。

Adobe製品がアップデートの途中で壊れるのは
ここ最近はなかったような気がします。
「調子が悪いのは今に始まったことではない」
と友人のプログラマーさんが言っていました。
Creative Cloudの不具合は多数報告されていて
Adobeは確かに何かがおかしくなっています。

MacBook Airを再起動しました。
Creativeが起動しません。クラッシュです。
対象方法がない?とメッセージがでます。
なんだろうね。Google先生に聞いてみました。
ところが満足するサイトがない。
仕方ないからAdobeに電話して聞きました。

Adobeのトラブル対処方法

1、Adobeのウエッブサイトにログインする。
2、右上に検索が出てくる。そこに「08212153」を打ち込む。
3、このページに記載されている方法で対応します。

Macの場合

A. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. 以下のページから、専用のアンインストーラをダウンロードし、実行します。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール 

  3. 上記 手順 2 でエラーが発生した場合は下記文書を参照ください

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール時にエラーが発生する

Mac OS の場合

以下のファイルおよびフォルダを削除します。
Finderの移動をOptionを押しながら開くとApplication Supportがでてきます。

  • Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/opm.db
  • Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0

 

以下のフォルダ内のファイルを全て削除します。

  • Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/SLCache

 

以下の OOBE フォルダのフォルダ名を変更します。(例: OOBE.old など)

  • Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/OOBE

 

以下の場所にAdobe Application Managerフォルダが存在する場合は、フォルダごと削除します。

  • Macintosh HD/Application/Utility/Adobe Application Manager

C. Creative Cloud デスクトップアプリケーションの再インストール

 これで終わりですが、もう少し簡単に対応できませんかね。
まず、初心者にはちょいとハードルが高いような気がしました。

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